Статьи

Возврат товара

 Передумали с покупкой? 

Хотите поменять один товар на другой?

Нужен размер побольше/поменьше?

Нет проблем!

     Меховые изделия, приобретенные в меховом салоне GERDA Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия из меха - товарный или кассовый чек.

Уцененные меховые изделия обмену и возврату не подлежат.

      Обмен и Возврат производится только в шоу-руме салона по адресу город Москва метро Курская ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученное меховое изделие имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в меховой салон по телефону   8 (495) 760-62-85

      В случае возврата качественных изделий из меха по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость меховых изделий. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 14-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в шоу-руме салона  ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

      В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество меховых изделий в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7-495-760-62-85 или по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МЕХОВОМ САЛОНЕ GERDA!

Новости

Все новости

Отзывы

Анна
Заказывала Норковый палантин "Кассандра" махагон через интернет. Качество ОТЛИЧНОЕ, доставка быстрая (до Новосибирска). Придраться не к чему. Спасибо большое!
Ирина
Получила свой заказ, капор из чернобурки "Алекса". Качество меха и качество вязки очень понравилось.СПАСИБО! Доставка быстрая через ТК Сдэк. Рекомендую.
Роза
Получила свой заказ, чёрный норковый вязаный палантин. Качество меха и качество вязки очень понравилось. Доставка быстрая через ТК Сдэк. Рекомендую.
Светлана
Купила пончо Камелия,в цвете колотый лед,нравится не только мне-все окружающие в восторге!Неординарная вещь,привлекает внимание.Доставка очень быстрая.Спасибо всем,кто принял участие в производстве,продаже и доставке ))).Хотелось бы конечно видеть в наличии яркие шубки,типа Николь в цвете фуксия,обязательно бы купила!!!)))
Амина
Товар заказывала через интернет. К жилетке претензий нет..с размером девушка подсказвла не совсем верно..надо было брать на размер меньше..но консультант сообщила что жилетки маломерят...общались по viber и девушка хамила..неохотно отвечала на вопросы..и по моделям и по размерам...видно сразу что за клиентов она не держится..правильно..не она же хозяйка...в общем товаром довольна..персоналом..точнее одной девушкой..нет!
Все отзывы
Заказать звонок

*__поля обязательны для заполнения

×