Статьи

Возврат товара

 Передумали с покупкой? 

Хотите поменять один товар на другой?

Нужен размер побольше/поменьше?

Нет проблем!

     Меховые изделия, приобретенные в меховом салоне GERDA Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия из меха - товарный или кассовый чек.

Уцененные меховые изделия обмену и возврату не подлежат.

      Обмен и Возврат производится только в шоу-руме салона по адресу город Москва метро Курская ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученное меховое изделие имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в меховой салон по телефону   8 (495) 760-62-85

      В случае возврата качественных изделий из меха по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость меховых изделий. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 14-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в шоу-руме салона  ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

      В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество меховых изделий в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7-495-760-62-85 или по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МЕХОВОМ САЛОНЕ GERDA!

Новости

Все новости

Отзывы

Татьяна
Получила меховой полушубок из кролика Рекс " Даниэлла 2". Очень понравился,большое спасибо! Девочки очень внимательные,посоветовали какой выбрать размер,обслуживание на высоте,а главное,что у Вас очень хорошее качество товара и цена низкая. Покупаю у Вас третью вещь. Всем довольна. Рекламирую и рекомендую ваш салон у нас в Крыму. Так держать.
Валерия
Спасибо за красивую жилетку из чернобурки, она прекрасно смотрится, и отдельное спасибо за подарочек!! Все оперативно доставлено! В общем я ваш постоянный покупатель!!
Марина
Заказала жилет из чернобурки "Жанин",вещь отличная,менеджеру спасибо за консультацию в отношении размера,доставили быстро,всем большое спасибо!
Наталья
Здраствуйте.Получила пончо из чернобурки цвет бордо.Шубка очень понравилась и качество тоже.Спасибо.
Наталья
Заказала норковую куртку "Ярослава". Буквально через несколько дней мне куртку доставили домой в Хабаровск. Куртка отличного качества. Мне очень понравилась. Заказываю уже вторую вещь в этом магазине. Проблем никаких. Очень довольна.
Все отзывы
Заказать звонок

*__поля обязательны для заполнения

×