Статьи

Возврат товара

 Передумали с покупкой? 

Хотите поменять один товар на другой?

Нужен размер побольше/поменьше?

Нет проблем!

     Меховые изделия, приобретенные в меховом салоне GERDA Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия из меха - товарный или кассовый чек.

Уцененные меховые изделия обмену и возврату не подлежат.

      Обмен и Возврат производится только в шоу-руме салона по адресу город Москва метро Курская ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученное меховое изделие имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в меховой салон по телефону   8 (495) 760-62-85

      В случае возврата качественных изделий из меха по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость меховых изделий. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 14-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в шоу-руме салона  ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

      В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество меховых изделий в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7-495-760-62-85 или по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МЕХОВОМ САЛОНЕ GERDA!

Новости

Все новости

Отзывы

Екатерина
Огромная благодарность Ольге за прием и помощь в шоу руме 15.10.17!

Сделала заказ на сайте жилет из соболя "Англия". Но поехала специально на примерку в шоу-рум, а не заказала жилетку с курьером. Чтобы на месте померить. Чего и всем по возможности советую.

И не пожалела. Ольга подобрала нужный размер (часто не совпадают с российскими) предложила несколько таких моделей, имеющихся в наличии. Я выбрала нужный и очень довольна покупкой. Просто не снимаю)

Ольга! Спасибо за профессионализм и помощь! Вернусь!
Юлия
Недавно заказала меховую жилетку, получила, примерила и была в таком безумном восторге, жилетка просто СУПЕР!!! Хочу выразить большую благодарность консультантам мехового салона "GERDA" , очень профессиональные девушки, умеющие грамотно общаться и правильно подобрать размер. Побольше бы таких профессиональных консультантов!!! Собираюсь в ближайшем времени выбрать и еще раз заказать для себя шубку.
p.s. Хочу сказать одно: меховой салон GERDA поменяйте пожалуйста транспортную компанию, которая будет доставлять заказы в указанные сроки. Спасибо.
Ксения
Получила заказ - жилетку "Вероника" цвет - Графит. Качество отменное, мех блестящий, мягкий, швы совершенные.
Хочется выразить благодарность сотрудникам магазина за качественный ассортимент, точность описания моделей на сайте и соответствие размерной сетке, оперативность отправки, а также за профессиональные и человеческие качества персонала. Покупать в магазине - легко и приятно.
Галина
Добрый день! Получила сегодня пончо, очень довольна, спасибо большое за оперативность. Всем советую
Татьяна
Очень качественные вещи! Огромный выбор товара! Быстрая доставка и приветливые менеджеры!Спасибо Вам дорогие за работу!))Буду рекомендовать Ваш магазин!С любовью из Крыма-Татьяна))))
Все отзывы
Заказать звонок

*__поля обязательны для заполнения

×