Статьи

Возврат товара

 Передумали с покупкой? 

Хотите поменять один товар на другой?

Нужен размер побольше/поменьше?

Нет проблем!

     Меховые изделия, приобретенные в меховом салоне GERDA Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия из меха - товарный или кассовый чек.

Уцененные меховые изделия обмену и возврату не подлежат.

      Обмен и Возврат производится только в шоу-руме салона по адресу город Москва метро Курская ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученное меховое изделие имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в меховой салон по телефону   8 (495) 760-62-85

      В случае возврата качественных изделий из меха по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость меховых изделий. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 14-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в шоу-руме салона  ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

      В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество меховых изделий в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7-495-760-62-85 или по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МЕХОВОМ САЛОНЕ GERDA!

Новости

Все новости

Отзывы

татьяна
заказала жилет из вязаной норки.качество отличное.размер взяла на один больше.подошел отлично!огромное спасибо!.курьер ,правда не хотел делать примерку,....но..убедительно "попросила"!еще раз СПАСИБО!
Елена
Заказала норковую шубку автоледи Лика и перчатки. Вещи отличные, как говорят цена и качество. Менеджеры вежливые все рассказали и объяснили. Курьер мальчик молодой тоже вежливый, как и просила заранее позвонил, что едет. Огромное спасибо всей ко*** мехового салона Герда. И с Новым годом!
Вера
Хочу выразить благодарность! Заказала шарф норковый! Качество изумительное, очень большой и тёплый как и хотела! Очень давольна! Спасибо большое!!!
Светлана
Отличный жилет "Клео" капучино ,качество супер! На 44 размер брала 46, чтобы и на куртку надеть можно было и так сидел не впритык. Ещё хочется сказать по поводу консультантов, они просто замечательные. Всё покажут, расскажут, совет дадут.Это уже не первая покупка. Ещё покупала шубку "Лия" и перчатки "Мила". Всем довольна. Ещё не раз сюда приеду.
Алла
Заказала жилетку теперь жду, девочки подобрали надеюсь все придет вовремя сама служащий гос.. службы... по магазинам нет время ходить вот жду переживаю
Все отзывы
Заказать звонок

*__поля обязательны для заполнения

×