Статьи

Возврат товара

 Передумали с покупкой? 

Хотите поменять один товар на другой?

Нужен размер побольше/поменьше?

Нет проблем!

     Меховые изделия, приобретенные в меховом салоне GERDA Вы можете вернуть или обменять в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия из меха - товарный или кассовый чек.

Уцененные меховые изделия обмену и возврату не подлежат.

      Обмен и Возврат производится только в шоу-руме салона по адресу город Москва метро Курская ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученное меховое изделие имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в меховой салон по телефону   8 (495) 760-62-85

      В случае возврата качественных изделий из меха по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость меховых изделий. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.

      При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока - 14-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в шоу-руме салона  ежедневно с понедельника по пятницу с 12:00 до 19:00 по предварительному согласованию возврата с менеджером.

      Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.

      В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество меховых изделий в момент покупки!

Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7-495-760-62-85 или по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МЕХОВОМ САЛОНЕ GERDA!

Новости

Все новости

Отзывы

Наталья
Спасибо большое за оперативную работу магазина. Заказывала жилет из песца "Вероника" 2 раза до Воркуты. Сначала вернула, думала что размер маловат, перезаказала на больший и поняла, что скорее всего модель не моя. С сожалением огромным, но вернула. До Воркуты (это крайний север), доставляли очень быстро. Качество тоже замечательное.
Ольга
Заказывала меховую жилетку "Нелли", были некоторые сомнения в качестве, и доставке, но была приятно удивлена после получения жилетки. Менеджер профессионал своего дела, посоветовала с размером и решила проблему с пояском, за что ей огромное СПАСИБО!!!!
Молодцы, так держать! Буду заказывать еще!!!!
Катерина
Хотела сказать спасибо менеджеру магазина и его управляющему. Купила жилет меховой. Одела 3 раза, разошёлся шов на рукаве. Поменяли без проблем, хотя прошло 1.5 месяца с момента покупки. Большое спасибо за профессионализм и за то, что дорожите и цените клиентами. Обязательно посоветую подругам.
Екатерина
Здравствуйте!
Заказала норковый жакет "Дакота" черный
О Боже!!!! Какой же он КЛАСНЫЙ!!!!!
На картинке даже он хуже смотрелся чем в реале. Очень благодарна девушкам из мехового салона!!!! Низкий Вам поклон за ваше работу.
Достать 60 размера жакет стильный да еще и за 18 000-это просто великое счастье.
Сама из города Екатеринбурга, очень смущало что не придет вещь или придет не надлежащего качества (был печальный опыт), НО! здесь развеялись все мои сомнения.
Девчули я ваш постоянный клиент!!!!!! Закупайте побольше стильных вещичек большого размера)))))))))))
Наталья
Заказала норковое пончо. Очень понравилось обслуживание и работа менеджеров по телефону. Профессионально проконсультировали по поводу выбранных моделей и доставки. Предварительно заплатила за доставку. Буквально через несколько дней заказ был доставлен курьером домой. Очень понравилось выбранное пончо -качественное и красивое
Все отзывы
Заказать звонок

*__поля обязательны для заполнения

×